V zákonné lhůtě do 14 kalendářních dnů od převzetí máte právo zboží bez udání důvodu vrátit. My Vám vrátíme peníze.

Postup při vrácení přes PPL:

1. Zboží prosím zabalte tak, aby se nepoškodilo.

2. K zboží přiložte kopii faktury, kterou jste obdržel/a spolu se zbožím.

3. Na papír nám napište číslo Vašeho bankovního účtu, na který Vám máme vrátit peníze. Pokud byla původní platba na dobírku.

4. Pro vytvoření vratné etikety navštivte tento odkaz: https://www1.ppl.cz/main2.aspx?cls=DormPackage. Kde vyplníte číslo zásilky, následně si etiketu vytisknete.

5. Zásilku opatřete vratnou etiketou a následně ji přineste na jakýkoli PPL Parcelshop (kromě sítě provozoven Žabka). V případě, že vracíte zboží z více zásilek, vždy použijte pouze jednu vratnou etiketu.

5. Nejpozději do 14 dnů Vám peníze budou vráceny.

 


Postup při vrácení přes Českou poštu:

1. Zboží prosím zabalte tak, aby se nepoškodilo.

2. K zboží přiložte kopii faktury, kterou jste obdržel/a spolu se zbožím.

3. Na papír nám napište číslo Vašeho bankovního účtu, na který Vám máme vrátit peníze. Pokud byla původní platba na dobírku.

4. Balík můžete odeslat Českou poštou. Nikdy prosím neposílejte zboží na dobírku!

5. Nejpozději do 14 dnů Vám peníze budou vráceny.

 

Adresa pro odeslání balíku na zpět:  

Ing. KOSA Pavel
Druztová 207
33007 Druztová

 

Jak na to prostřednictvím mobilní aplikace  

1. Zboží zabalte a přiložte k němu kopii faktury případně průvodní dopis s číslem Vaší objednávky, kde nám také uvedete číslo vašeho bankovního účtu, kam Vám máme vrátit peníze.

2. V mobilní aplikaci společnosti Zásilkovna vyberte možnost Vrátit zásilku, nikoli Odeslat zásilku (přes tuto službu bohužel z naší strany není možné zásilku vyzvednout). Následně zadáte náš identifikátor, kterým je číslo: 93744042.

3. V aplikaci Vám bude vygenerované heslo, které uvedete při předávání balíku na podacím místě Zásilkovny. Nejbližší pobočku Zásilkovny ve Vašem okolí, která funguje i jako podací místo, najdete na tomto linku, kde je třeba zaškrtnout možnost podací místa. 

4. Zaneste balík na Vámi zvolenou pobočku a při předávání uveďte, že se jedná o vracení zásilky spolu s heslem, které jste odbržali v aplikaci.

5. Vyřízeno, zboží nám bude doručeno. Služba je zpoplatněna částkou 70 Kč. Tato částka Vám bude odečtena z částky za vrácené zboží, které jste nám zaslali. Nejpozději do 14 dnů Vám peníze budou vráceny.

 

Pokud nemáte mobilní aplikaci 

1. Zboží zabalte a přiložte k němu kopii faktury případně průvodní dopis s číslem Vaší objednávky, kde nám také uvedete číslo vašeho bankovního účtu, kam Vám máme vrátit peníze.

2. Najděte nejbližší pobočku Zásilkovny ve Vašem okolí, která funguje i jako podací místo. Můžete tak učinit na tomto linku, kde je třeba zaškrtnout možnost podací místa. 

3. Zaneste balík na Vámi zvolenou pobočku a při předávání uveďte, že se jedná o vracení zásilky spolu s našim identifikátorem, kterým je číslo: 93744042.

4. Vyřízeno, zboží nám bude doručeno. Služba je zpoplatněna částkou 70 Kč. Tato částka Vám bude odečtena z částky za vrácené zboží, které jste nám zaslali.  Nejpozději do 14 dnů Vám peníze budou vráceny.